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维修流程：客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修,【免费上门】有售后才有保障,【洗衣机维修】中心是全北京唯一一家厂家指定的洗衣机售后站点.免费咨询,免费提供上门服务,统一收费标准,绝无乱收费等现象
洗衣机维修常见故障
1.波轮不转
2.通电后功能选择指示灯钟显示到脱水功能，无洗衣、漂洗功能，且不能脱水
3.通电后电源指示灯亮，整机不工作
4.电机不转动
5.使用中电机突然停转冒烟并有严重的焦糊味
6.开启电源，电源指示发光二极管不亮，按键无反应
7.通电后指示灯亮，电机不转
8.所有功能失效
9.不能洗涤，进排水正常
10.突然停转并伴有焦糊味
11.洗涤不正常
12.电机不能运转或转速慢
13.使用中电机突然停转
14.不工作
15.不能洗涤
16.洗涤电机不转，但有“嗡嗡”声
17.漂洗和脱水电机均不转动且发出“嗡嗡”声
18.洗衣机不工作，电机有“嗡嗡”声
19.开机后各程序娄码管均正常发光，但按下“启动/暂停”按钮，波轮不转动
20.通电后操作面板显示正常，但按下启动键洗衣机不工作
21.进完水后不能进行洗涤
22.甩干时电机突然停转
23.通电后蜂鸣器报警，面板上只有电源指示灯和低水位指示灯亮，其余均不亮，按键均无效
24.不能正常洗涤
25.通电后显示正常，电机不转动且有“嗡嗡”声
26.开机后发光管不亮，按键不起作用，蜂鸣器不响
东城区西门子洗衣机售后服务电话：
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东城区西门子洗衣机售后维修中心
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
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